Qualité

La recherche active de la qualité dans toutes les activités et à tous les niveaux de l'organisation est à la base de tous les programmes et projets présents et à venir.

Cette qualité optimale est étroitement liée à la politique en matière de sécurité. En effet, seule une prestation de services du plus haut niveau peut garantir une sécurité maximale.

La politique rigoureuse menée par Belgocontrol depuis plusieurs années en matière de qualité s'est traduite en un programme de travail ambitieux impliquant toute l'entreprise et a abouti, depuis janvier 2004, à l'obtention de la certification ISO 9001, et ce pour l'ensemble des activités de l'entreprise. Les objectifs principaux sont la satisfaction du client et l'amélioration continue de la qualité.

Cette vision traduit la volonté de Belgocontrol d'être le partenaire privilégié des utilisateurs de l'espace aérien et des aéroports en leur fournissant des services de haute qualité, performants et innovants.

Rapport annuel 2017  
Vidéo: Notre mission  
Vidéo: Le contrôle aérien - Tâche principale